客户在接受商品订购与送货的同时，有义务遵守以下交易条款。您在中国-东盟艺术网下订单之前或接受中国-东盟艺术网送货之前，请您仔细阅读以下条款：

网上订购的商品价格以您下订单时中国-东盟艺术网网页上价格为准。请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等，中国-东盟艺术网将不承担责任:

A. 客户提供错误信息和不详细的地址；

B. 货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。

C. 不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。

安全性：无论您是电话订购商品或是网络订购商品，我们会保证交易信息的安全，并由中国-东盟艺术网授权的员工处理您的订单。

隐私权：中国-东盟艺术网尊重您的隐私权，在任何情况下，我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。

免责：如因不可抗力或其它中国-东盟艺术网无法控制的原因使中国-东盟艺术网销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，中国-东盟艺术网会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。

客户监督：中国-东盟艺术网希望通过不懈努力，为客户提供最佳服务，中国-东盟艺术网在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。

争议处理：如果客户与中国-东盟艺术网之间发生任何争议，可依据当时双方所认定的协议及相关法律进行解决。

中国-东盟艺术网承诺：

我们秉承质优价低、放心满意的销售理念为您服务。我们所出售的商品均为真品。

我们承诺若选用我们提供的艺术物流服务，在运输“保险费”上免费，在配送环节上承担保险费用，运输过程中的风险一律由中国-东盟艺术网承担。

我们承诺通过我们提供的网上支付平台支付，不向买家收取任何佣金，买家只需支付相应的运费；货物打包不收取任何包装费。

我们为您提供三天内无条件退换货服务。如果您对作品有任何不满，请在作品送至您指定地址后三天内与我们联系，在作品没有任何损坏的情况下，只要您承担两次运输的费用，我们将诚意全额退还您相应的作品款。

中国-东盟艺术网声明：

中国-东盟艺术网网郑重声明：所有参与交易的书画艺术品均为真品，并承诺如果发现赝品一定按照售价十倍进行赔偿。

网络平台上所有参与交易的作品均由我们的艺术经纪人团队与艺术创作者本人联系获取，并签订正式合同以保障合作关系。

采用国内最先进的鉴证备案技术对作品进行高清扫描和数据采集，将线上图片与实物效果的差距缩减到最小。